En bref. Trois dispositifs existent, et ils se complètent plus qu'ils ne se concurrencent. Les chèques-taxis réduisent le prix d'une course en taxi ordinaire ou adapté : ils s'obtiennent à votre commune ou à votre CPAS. Le Taxibus de la STIB est un transport public de porte à porte, très économique mais conditionné à une attestation et plafonné à soixante voyages par mois. Enfin, votre mutuelle intervient dans certains déplacements médicaux. Aucun de ces dispositifs ne couvre tout. Ce guide dit qui a droit à quoi, et où déposer la demande.
Quand un proche ne peut plus prendre le métro, la première question n'est pas technique. Elle est financière. Un transport adapté représente un budget, surtout quand il se répète : dialyse trois fois par semaine, kinésithérapie, consultations de contrôle.
La bonne nouvelle, c'est que des aides existent. La mauvaise, c'est qu'elles sont éclatées entre dix-neuf communes, une société de transport public, une administration régionale et votre mutuelle. Personne ne vous les présente ensemble. C'est l'objet de cette page.
Les chèques-taxis : la réduction la plus simple à obtenir
Les chèques-taxis sont des bons de transport que vous remettez au chauffeur en paiement partiel de la course. Ils sont valables dans tous les taxis bruxellois, adaptés ou non.
Qui peut en obtenir
D'après handicap.brussels, page mise à jour le 23 janvier 2026, quatre conditions sont demandées :
- être domicilié à Bruxelles ;
- avoir 66 % de handicap reconnu, ou avoir plus de 75 ans ;
- disposer d'une attestation d'incapacité à utiliser les transports en commun ;
- avoir le statut BIM (bénéficiaire de l'intervention majorée).
C'est la Direction générale Personnes handicapées du SPF Sécurité sociale qui établit le taux de handicap.
Combien ça vaut
Les chèques ont une valeur faciale de 5 euros. Vous ne les payez pas ce prix : la commune en prend une part à sa charge. À Uccle, par exemple, ils sont délivrés à 2,50 euros.
Attention, et c'est le point que la plupart des articles oublient : le montant que vous payez, le nombre de chèques par mois et les plafonds de revenus sont fixés commune par commune. Il n'existe pas de règle bruxelloise unique. Le montant et le quota mensuel varient d'une commune à l'autre. Les règlements communaux ne sont centralisés nulle part : le vôtre se demande au guichet de votre commune ou de votre CPAS.
Où déposer la demande
À votre commune ou à votre CPAS. Trois communes ne proposent pas le dispositif : Ixelles, Koekelberg et Woluwe-Saint-Pierre.
À la Ville de Bruxelles, ce sont les Maisons de Quartier qui gèrent les dossiers depuis 2008.
Le Taxibus de la STIB : économique, mais conditionné
Le Taxibus est un service de transport de porte à porte opéré par la STIB en minibus ou en taxi. Ce n'est pas un taxi privé : c'est un transport en commun, et vous pouvez voyager avec d'autres passagers.
Les conditions d'accès, telles que le règlement les écrit
Le règlement d'utilisation Taxibus 2025 demande une attestation du SPF Sécurité sociale, d'Iriscare, du VAPH, de l'AVIQ ou du DSL, ou une carte nationale de réduction sur les transports en commun, établissant au moins un de ces éléments :
- une réduction d'autonomie d'au moins 12 points ;
- une invalidité permanente des membres inférieurs occasionnant un taux d'invalidité d'au moins 50 % ;
- une paralysie complète ou une amputation des membres supérieurs ;
- un handicap visuel dont le taux d'incapacité est d'au moins 90 % ;
- une reconnaissance à au moins 80 % ou 6 points dans le pilier 1 relatif aux allocations familiales majorées pour les enfants.
Si aucune de ces situations n'est la vôtre, le Taxibus vous est fermé. C'est la limite principale du dispositif.
Horaires, réservation, plafond
| Service | tous les jours de l'année |
| Première prise en charge | 5h du matin au plus tôt |
| Dernière dépose | 1h du matin au plus tard |
| Réservation en ligne | taxibus.be, 24h/24 |
| Réservation par téléphone | 02 515 23 65, du lundi au vendredi de 7h à 19h, le samedi de 8h à 16h |
| Plafond | soixante voyages par client et par mois |
| Entre une dépose et une reprise | une heure minimum |
Le tarif se paie avec un titre de transport STIB. Le prix d'un trajet n'est pas affiché séparément. Le règlement renvoie à la grille tarifaire générale de la STIB, qui fait foi.
Le gabarit du fauteuil, une contrainte rarement annoncée
Le même règlement fixe les dimensions que le fauteuil doit respecter :
- hauteur disponible pour la personne assise dans son fauteuil : 1,40 m maximum ;
- hauteur au point d'entrée dans le véhicule : 1,35 m ;
- longueur disponible : 1,30 m ;
- largeur disponible : 0,70 m.
Le règlement est explicite sur les conséquences : les personnes qui se déplacent avec des aides techniques de plus gros gabarit, fauteuils ou scooters, « s'exposent à une réduction importante de l'offre de service, voire à une incompatibilité totale ». Mesurez votre fauteuil avant de faire une demande.
Ce que votre mutuelle rembourse
L'intervention de la mutuelle ne dépend pas de votre handicap mais de la raison médicale du déplacement.
Le cas le mieux balisé est celui de la dialyse. L'INAMI intervient à hauteur de 0,37 euro par kilomètre, sur la base de la distance réelle aller-retour entre la résidence principale et le centre de dialyse. Depuis le 1er avril 2025, cette intervention est payée automatiquement : il n'y a plus de démarche à faire. La base réglementaire est l'arrêté ministériel du 30 mai 2024. Source : INAMI.
D'autres traitements ouvrent droit à une intervention, notamment en oncologie. Les conditions varient d'une mutualité à l'autre : posez la question à votre conseiller mutualiste avant le premier trajet, pas après.
Le matériel : ce n'est plus le Service PHARE
Un changement administratif important est passé inaperçu. Depuis le 1er janvier 2024, la plupart des aides matérielles individuelles pour les personnes en situation de handicap en Région bruxelloise ne sont plus traitées par le Service PHARE, mais par les mutualités, ou par la CAAMI si vous n'êtes pas affilié.
Cela concerne notamment les fauteuils roulants, les lits électriques, les matelas anti-escarres et les adaptations de véhicule. Deux conditions de base : le handicap doit être survenu avant l'âge de 65 ans, et vous devez être domicilié en Région bruxelloise. Source : Iriscare.
Si vous avez un vieux dossier au Service PHARE, c'est donc votre mutuelle qu'il faut contacter aujourd'hui.
Comment combiner tout cela, concrètement
Une méthode qui évite de courir partout :
- Vérifiez d'abord votre reconnaissance auprès du SPF Sécurité sociale. C'est la clé qui ouvre presque toutes les portes : sans taux reconnu ni points d'autonomie, ni les chèques-taxis ni le Taxibus ne sont accessibles.
- Demandez les chèques-taxis à votre commune ou CPAS. C'est la démarche la plus courte, et ils servent pour n'importe quelle course.
- Testez le Taxibus pour les trajets planifiables. Soixante voyages par mois, c'est beaucoup si vos rendez-vous sont réguliers et connus à l'avance.
- Gardez le taxi adapté privé pour ce que le Taxibus ne couvre pas : l'imprévu, la sortie d'hôpital, l'horaire serré, le trajet hors des heures de service.
Ces dispositifs ne se concurrencent pas. Ils couvrent des besoins différents.
Reste la question du coût quand aucune aide ne s'applique. Notre article sur le calcul du prix d'un taxi à Bruxelles explique comment une course est chiffrée.
Questions fréquentes
Les chèques-taxis fonctionnent-ils dans un taxi adapté PMR ?
Oui. Les chèques sont valables dans tous les taxis bruxellois, et les sociétés agréées à Bruxelles disposent de véhicules adaptés dont les chauffeurs ont suivi une formation spécifique. Le tarif d'un taxi adapté est identique à celui d'un taxi ordinaire.
Peut-on cumuler chèques-taxis et intervention de la mutuelle ?
Ils portent sur des choses différentes : les chèques réduisent le prix payé au chauffeur, l'intervention de la mutuelle vous est remboursée ensuite selon le motif médical. Vérifiez toutefois auprès de votre mutualité qu'elle n'exige pas la facture du montant réellement déboursé.
Je n'ai pas 66 % de handicap reconnu et j'ai moins de 75 ans. Que reste-t-il ?
Les chèques-taxis et le Taxibus vous sont fermés. Restent l'intervention de la mutuelle si le déplacement a un motif médical reconnu, et le taxi adapté privé, accessible sans condition administrative. Consultez notre grille tarifaire : le prix est annoncé avant le départ, sans supplément de nuit ni de week-end.
Combien de temps prend une demande de chèques-taxis ?
Le délai dépend de votre commune et n'est pas harmonisé. Si votre besoin est immédiat, une sortie d'hôpital ou un rendez-vous le lendemain, ne comptez pas dessus pour ce trajet-là.
En résumé
Les aides existent, mais elles ne sont pas automatiques et aucune ne couvre l'ensemble des situations. Le point de départ est toujours le même : faire reconnaître le handicap auprès du SPF Sécurité sociale.
Pour tout ce qui ne rentre pas dans ces cases, un retour d'hôpital, un rendez-vous décalé ou une course le dimanche soir, nous assurons le transport adapté dans les dix-neuf communes bruxelloises et la périphérie, 24h/24, avec un tarif fixe annoncé avant le départ. Vous pouvez demander une réservation en ligne ou nous appeler.
Les informations de cette page proviennent de sources officielles citées et datées. Les règlements communaux et les barèmes évoluent : seules les informations communiquées par les organismes concernés font foi. Dernière vérification : 13 septembre 2026.