En bref. La reconnaissance du handicap passe par la plateforme My Handicap, gérée par la Direction générale Personnes handicapées du SPF Sécurité sociale. L'évaluation porte sur six activités de la vie quotidienne, notées de 0 à 3 points chacune, soit 18 points au maximum. Ce total commande presque tout : carte de stationnement, chèques-taxis, Taxibus, allocations. Sans lui, la plupart des aides bruxelloises restent fermées. Le dossier se dépose en ligne avec sa carte d'identité électronique ou itsme.
C'est la démarche par laquelle il faut commencer, et pourtant c'est rarement celle dont on parle en premier.
Quand une famille cherche des aides au transport, au matériel ou au logement, elle découvre presque toujours la même phrase au bout de trois clics : « sous réserve d'une reconnaissance du handicap ». Cette reconnaissance est la clé. Elle ne donne pas d'argent par elle-même, mais sans elle, presque aucune porte ne s'ouvre.
Comment fonctionne l'évaluation
Six activités, trois points chacune
L'évaluation ne mesure pas une maladie. Elle mesure la perte d'autonomie dans la vie quotidienne. Six domaines sont examinés, d'après la procédure de reconnaissance publiée par handicap.belgium.be :
- la mobilité ;
- les courses, la cuisine et les repas ;
- les soins personnels et l'habillage ;
- l'entretien du logement ;
- l'autonomie et la sécurité ;
- la communication.
Chaque domaine reçoit une note :
| Note | Signification |
|---|---|
| 0 | aucune difficulté |
| 1 | quelques difficultés |
| 2 | grandes difficultés, une aide est nécessaire |
| 3 | impossible sans aide |
Le total va donc de 0 à 18 points.
Pourquoi ce chiffre compte autant
Les seuils reviennent partout dans l'administration belge. Le Taxibus de la STIB demande une réduction d'autonomie d'au moins 12 points. La carte de stationnement s'obtient notamment à partir de 12 points d'autonomie ou de 2 points dans la seule rubrique mobilité.
Autrement dit : le même questionnaire, rempli une fois, conditionne des dispositifs gérés par cinq administrations différentes. C'est une bonne nouvelle, à condition de le remplir sérieusement.
Comment déposer la demande
Ce qu'il faut avoir sous la main
- votre numéro de registre national ;
- le nom et le prénom de votre médecin traitant ;
- votre numéro de compte bancaire, si vous demandez aussi une allocation.
La demande se fait sur myhandicap.belgium.be, avec la carte d'identité électronique et son lecteur, ou avec itsme.
Qui évalue votre dossier
Cela dépend de votre âge. Pour les moins de 21 ans, l'évaluation relève des entités fédérées, donc d'Iriscare à Bruxelles. Pour les adultes, ce sont les médecins et responsables d'évaluation de la DG Personnes handicapées, répartis dans les grandes villes provinciales.
Les délais
Le délai de traitement varie selon le type de demande et la région. Pour la seule carte de stationnement, comptez généralement trois à six mois.
Pour un renouvellement, l'administration envoie en principe une convocation ou un courrier six à neuf mois avant la date de fin de la reconnaissance en cours. Si ce courrier n'arrive pas, ne l'attendez pas passivement : relancez.
L'erreur la plus fréquente dans le formulaire
Beaucoup de gens répondent au questionnaire en pensant à leur meilleur jour.
C'est une erreur. Le questionnaire demande dans quelle mesure le handicap limite l'autonomie au quotidien, pas ce qu'il est possible de faire une fois de temps en temps en serrant les dents.
Quelques réflexes utiles :
- Décrivez une journée ordinaire, pas une journée exceptionnelle.
- Donnez des exemples concrets. « Je ne peux pas monter les escaliers » dit moins que « je monte les dix-huit marches de mon immeuble en trois fois, avec une pause à chaque palier, et je ne le fais plus seule depuis ma chute de janvier ».
- Comptez le temps et la fatigue. Faire sa toilette en cinquante minutes n'est pas la même chose que la faire en dix.
- N'oubliez aucun domaine. L'entretien du logement et la communication sont souvent sous-évalués par les demandeurs eux-mêmes.
- Prévenez votre médecin traitant que son dossier sera demandé. Un médecin qui sait pourquoi on l'interroge répond mieux.
Ce que la reconnaissance ouvre concrètement à Bruxelles
| Dispositif | Seuil ou condition liée |
|---|---|
| Carte de stationnement | 12 points d'autonomie, ou 2 points en mobilité, ou invalidité des membres inférieurs d'au moins 50 % |
| Taxibus de la STIB | 12 points de réduction d'autonomie, ou d'autres critères listés dans son règlement |
| Chèques-taxis | 66 % de handicap reconnu, ou plus de 75 ans, avec attestation et statut BIM |
| Allocation de remplacement de revenus | perte de capacité de gain d'au moins un tiers |
| Allocation d'intégration | frais supplémentaires liés à la perte d'autonomie |
Nous détaillons les conditions des trois premiers dans notre guide des aides financières au transport PMR à Bruxelles.
Questions fréquentes
Faut-il être en fauteuil roulant pour être reconnu ?
Non. L'évaluation porte sur l'autonomie, pas sur le mode de déplacement. Une personne qui marche peut totaliser beaucoup de points si les soins, la cuisine, l'entretien du logement ou la communication sont fortement limités.
La reconnaissance est-elle automatique après un certain âge ?
Non. L'âge n'ouvre aucun droit en soi dans ce système. Il existe des dispositifs propres aux personnes âgées, comme les chèques-taxis à partir de 75 ans dans la plupart des communes bruxelloises, mais ils reposent sur d'autres critères.
Peut-on faire la demande à la place de quelqu'un ?
Oui, un proche ou un aidant peut aider à remplir le dossier. La connexion se fait avec l'identité électronique de la personne concernée, ou par procuration selon les cas. Renseignez-vous auprès de votre mutualité, qui accompagne souvent cette démarche gratuitement.
Et si la décision me semble injuste ?
Une décision de la DG Personnes handicapées est susceptible de recours devant le tribunal du travail. Le service social de votre mutualité ou de votre CPAS peut vous orienter. Ne laissez pas passer les délais de recours indiqués sur la décision.
En attendant la décision, comment se déplacer ?
La reconnaissance prend des mois. Pendant ce temps, un taxi adapté reste accessible sans aucune condition administrative. Voyez notre grille tarifaire, avec un prix fixe annoncé avant le départ.
En résumé
Une seule évaluation, six domaines, dix-huit points possibles, et une longue liste de droits derrière. C'est la première démarche à lancer, parce que c'est la plus lente et parce que presque tout en dépend.
Pendant l'instruction du dossier, et après, nous assurons le transport adapté dans les dix-neuf communes bruxelloises et la périphérie, en fauteuil manuel ou électrique, 24h/24. Demandez une réservation ou appelez-nous.
Sources
- SPF Sécurité sociale, DG Personnes handicapées, Procédure de reconnaissance : handicap.belgium.be
- securitesociale.be, Reconnaissance et évaluation de votre handicap : socialsecurity.be
- SPF Sécurité sociale, Carte de stationnement, conditions d'accès : handicap.belgium.be
- STIB, Règlement d'utilisation Taxibus 2025, seuil des 12 points : stib-mivb.be
- handicap.brussels, Les taxis et le transport individuel des PMR : handicap.brussels
- Iriscare, Aides individuelles à l'inclusion : iriscare.brussels
Les informations de cette page proviennent de handicap.belgium.be et du SPF Sécurité sociale. Les barèmes et procédures évoluent : seules les informations communiquées par la DG Personnes handicapées font foi. Dernière vérification : 13 septembre 2026.